POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bary Solutions

Última atualização: Julho de 2026

1. Quem Somos

A Bary Solutions é uma plataforma tecnológica desenvolvida pela empresa JBO Clinical Informatics LTDA, especializada em soluções de automação, comunicação, gestão de atendimentos e integração com plataformas digitais para empresas de diversos segmentos.

Nossa plataforma permite que empresas centralizem o atendimento de seus clientes utilizando, entre outros recursos, a WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta Platforms.

Dados da Empresa

Nome Fantasia

Bary Solutions

Razão Social

JBO Clinical Informatics LTDA

CNPJ

19.900.361/0001-12

Endereço

Rua Getúlio Vargas, nº 425, Apto 207

Quitandinha

Petrópolis – RJ

CEP 25651-075

Encarregado de Dados (DPO) - Fernannda Tedesco

Telefone

(24) 98803-9027

E-mail para assuntos relacionados à privacidade

bary@barysolutions.com.br

2. Nosso Compromisso

A Bary Solutions respeita a privacidade de seus clientes e dos usuários finais que interagem através da plataforma.

Todos os tratamentos de dados pessoais são realizados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e, quando aplicável, seguem também as diretrizes da Meta Platforms para utilização da WhatsApp Business Platform.

3. Quais Dados Coletamos

Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser coletados os seguintes dados:

Dados do Cliente

  • Nome
  • Empresa
  • CNPJ
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço
  • Dados de cobrança
  • Informações de autenticação


Dados Operacionais

  • Endereço IP
  • Navegador utilizado
  • Sistema Operacional
  • Data e horário de acesso
  • Logs de utilização
  • Informações de segurança

Dados provenientes da WhatsApp Business Platform

Quando o cliente integra sua conta oficial do WhatsApp Business à Bary Solutions, poderão ser tratados:

  • Número de telefone
  • Nome de perfil do WhatsApp
  • Nome informado pelo usuário
  • Conteúdo das mensagens
  • Arquivos enviados
  • Data e horário das conversas
  • Status das mensagens
  • Identificadores técnicos fornecidos pela Meta

A Bary Solutions não utiliza essas informações para fins comerciais próprios.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • disponibilizar os serviços contratados;
  • envio e recebimento de mensagens;
  • gerenciamento de atendimentos;
  • automação de processos;
  • integração com APIs oficiais;
  • autenticação de usuários;
  • emissão de relatórios;
  • melhoria contínua da plataforma;
  • prevenção a fraudes;
  • cumprimento de obrigações legais.


5. Integração com a Meta Platforms

A plataforma Bary Solutions utiliza exclusivamente a WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta Platforms, Inc., para permitir que seus clientes realizem comunicação com seus próprios usuários.

Essa integração pode envolver:

  • envio de mensagens individuais;
  • envio de Templates aprovados pela Meta;
  • recebimento de mensagens;
  • webhooks oficiais;
  • sincronização de contatos;
  • gerenciamento do número comercial.


A Bary Solutions atua como fornecedora da infraestrutura tecnológica.

O Cliente é o responsável pela utilização da plataforma e pelo tratamento dos dados de seus próprios usuários.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Meta Platforms
  • provedores de hospedagem
  • provedores de banco de dados
  • provedores de infraestrutura em nuvem
  • serviços de autenticação
  • autoridades competentes quando exigido por lei
  • A Bary Solutions não comercializa dados pessoais.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • criptografia durante transmissão;
  • autenticação de usuários;
  • controle de acesso;
  • registros de auditoria;
  • monitoramento contínuo;
  • backups periódicos;
  • atualização constante dos sistemas.
  • Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.

8. Armazenamento

Os dados permanecem armazenados apenas pelo período necessário para:

  • execução dos serviços;
  • cumprimento de obrigações legais;
  • resolução de disputas;
  • proteção de direitos da empresa.
  • Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • confirmação do tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incorretos;
  • anonimização;
  • bloqueio;
  • exclusão;
  • portabilidade;
  • revogação do consentimento quando aplicável.


As solicitações poderão ser encaminhadas para:

bary@barysolutions.com.br

10. Cookies

A plataforma poderá utilizar cookies para:

  • autenticação;
  • manutenção da sessão;
  • segurança;
  • preferências do usuário;
  • estatísticas de utilização.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, observadas as limitações decorrentes dessa escolha.

11. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos apenas enquanto:

  • houver relacionamento contratual;
  • existirem obrigações legais;
  • houver necessidade para defesa de direitos.

Após esse período, poderão ser eliminados de forma segura.

12. Menores de Idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, medidas serão adotadas para sua exclusão.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.

14. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade:

Bary Solutions

JBO Clinical Informatics LTDA

CNPJ: 19.900.361/0001-12

Petrópolis – RJ

E-mail: bary@barysolutions.com.br

Telefone: (24) 98803-9027


15. Uso da WhatsApp Business Platform

A Bary Solutions integra-se exclusivamente à WhatsApp Business Platform disponibilizada pela Meta Platforms.

Os recursos oferecidos incluem envio e recebimento de mensagens, gerenciamento de conversas, utilização de modelos de mensagens (Templates), recebimento de webhooks e demais funcionalidades disponibilizadas pela API oficial.

A Bary Solutions não envia mensagens por iniciativa própria, não comercializa listas de contatos e não utiliza os dados de usuários finais para fins de marketing próprio.

Toda comunicação realizada por meio da plataforma ocorre sob responsabilidade do cliente contratante, que é o controlador dos dados pessoais de seus contatos e deve assegurar que possui base legal para realizar as comunicações.